日前，京東宣布與龍發(fā)裝飾、百安居、輕舟裝飾等11家家裝企業(yè)聯(lián)合成立家裝聯(lián)盟。相較于2年前京東裝修業(yè)務剛上線時，服務項目僅包括全屋整裝、局部改造等少數(shù)類目，而當前的京東裝修業(yè)務已經涵蓋了設計、選材、施工、監(jiān)理、售后各環(huán)節(jié)。就在今年5月，京東還宣布上線建筑材料業(yè)務，當時京東方面曾表示，建材業(yè)務的上線意味著京東家裝打通了供應鏈條的最后一環(huán)。

傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的痛點成為互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)切入家裝行業(yè)的契機。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，在京東家裝品類用戶調查中，平臺擔保、質量保障是消費者選擇線上裝修服務的首要原因。同時，消費者最希望線上平臺能提供的前三大服務是售后跟蹤保障、免費監(jiān)理和收房驗房。

京東將通過用戶畫像、定制數(shù)據(jù)等形式助力家裝企業(yè)；在一體化營銷方面，京東將依托從PC到移動端的流量入口及大數(shù)據(jù)技術精準推薦家裝產品；在供應鏈方面，京東可通過規(guī)模采購和高效的物流系統(tǒng)降低家裝企業(yè)采購、倉配成本；在設計平臺方面，京東將打通設計到施工的所有環(huán)節(jié)，提升裝企運營效率；在技術方面，京東可通過信息化管理、第三方監(jiān)理等服務的引入，實現(xiàn)裝修流程節(jié)點的可控透明。